Rahmenvereinbarung

Eine Rahmenvereinbarung bietet ähnliche Bedingungen wie der vollumfängliche Wartungsvertrag, ist aber eher für Installationen ohne zeitkritische Anwendungen sinnvoll.

Wir stimmen mit Ihnen eine individuelle Rahmenvereinbarung ab, sodass Sie keine feste Abnahme haben. Es sichert Ihnen im Fehlerfall einen definierten und schnellen Zugriff auf die Kompetenzen und das Know How der MCI Mitarbeiter.

Für den plötzlichen Fehlerfall ist alles geregelt. Sie wählen lediglich die Support Nummer und Ihnen wird geholfen.

Folgende Module kann eine Rahmenvereinbarung umfassen:

  • Schnelle & definierte Hilfe im Fehlerfall
  • Hotline
  • Fernwartung oder Ferndiagnose
  • Unterstützung bei der Bedienung und Erweiterung Ihrer Anlage
  • Weitere Rahmenbestandteile können auf Ihre Wünsche abgestimmt werden

Ihr Nutzen   

  • Keine festen Kosten
  • Für den Fehlerfall ist alles geregelt
  • Sie erhalten ein Störungshandbuch mit allen Ansprechpartnern